• جميع الخدمات التي يقدمها قواعد النظم تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
  • يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.
  • لا يقوم قواعد النظم بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية ذات علاقة في المملكة العربية السعودية
  • يحق لـقواعد النظم التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين

سياسة استرداد المبلغ المدفوع

  • إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات.
  • إذا تم دفع مبلغ الإستئجار لمدة سنة كاملة مقدماً.
  • يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة 11 شهر.
  • يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق.
  • لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة.
  • لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إستلام الخدمة.
  • .لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام

حقوق العملاء

  • يتعهد قواعد النظم بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.
  • يتعهد قواعد النظم بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات وهي 99.9%.
  • يتعهد قواعد النظم بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر.
  • يتعهد قواعد النظم ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط.
  • يتعهد قواعد النظم في حالة توقف الخدمات لاقدر الله في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة.
  • يتعهد قواعد النظم بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل.